מבוא
ברוכים הבאים ל-HomePay. תנאי שימוש אלה מגדירים את הכללים והתנאים לשימוש באתר ובשירותים שלנו. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
הגדרות
- "החברה" - HomePay או כל גוף קשור אליה
- "השירותים" - כל השירותים המוצעים דרך האתר
- "המשתמש"/"אתם" - כל מי שמשתמש באתר או בשירותים
- "האתר" - אתר האינטרנט homepay.co.il וכל תת-דומיין שלו
כשירות והרשמה
דרישות בסיסיות:
- גיל מינימלי: 18 שנה או גיל הרשאה בתחום שיפוטכם
- כשירות משפטית: יכולת כריתת הסכמים מחייבים
- זהות אמיתית: חובה לספק פרטים נכונים ומדויקים
תהליך הרשמה:
- וידוא פרטים: עליכם לוודא נכונות הפרטים שהוזנו
- זיהוי: נדרש זיהוי חד-משמעי בהתאם לדרישות החוק
- אישור חשבון: החברה שומרת הזכות לאשר או לדחות הרשמה
השירותים
שירותים זמינים:
- עיבוד תשלומים: העברות כספיות ותשלומים
- ניהול חשבון: מעקב ועדכון פרטי החשבון
- דיווחים: הפקת דוחות ומידע פיננסי
- תמיכה: שירותי תמיכה ללקוחות
מגבלות שימוש:
- זמינות: השירותים זמינים בהתאם לשעות הפעילות
- תחזוקה: עשויים להיות הפסקות לצורכי תחזוקה
- גבולות: מגבלות על סכומים וכמות פעולות
התחייבויות המשתמש
שימוש חוקי:
- חוקיות: השימוש באתר למטרות חוקיות בלבד
- איסור הונאה: איסור על פעילות הונאה או מטעה
- כיבוד זכויות: כיבוד זכויות יוצרים וקניין רוחני
אבטחת חשבון:
- סיסמה: שמירה על סודיות פרטי הגישה
- דיווח: דיווח מיידי על חשד לפריצה או שימוש לא מורשה
- עדכון פרטים: עדכון פרטי החשבון בעת שינוי
איסורים:
- שימוש פיראטי: איסור על שימוש לא מורשה בשירותים
- הפצת וירוסים: איסור על העלאת תוכנות זדוניות
- הפרעה: איסור על הפרעה לתפקוד האתר
תשלומים ועמלות
מבנה תעריפים:
- עמלות: תעריפי השירות יפורסמו באתר
- שינויים: החברה רשאית לשנות תעריפים בהודעה מוקדמת
- חיוב: חיוב יתבצע בהתאם לשימוש בפועל
אמצעי תשלום:
- כרטיסי אשראי: הסכמה לחיוב אוטומטי
- חשבון בנק: העברה ישירה מהחשבון
- תשלום מקדים: אפשרות לטעינת יתרה מוקדמת
החזרים:
- מדיניות החזרים: בהתאם לתנאים המפורטים באתר
- תקופת החזר: זמני עיבוד וזכאות להחזר
- דמי ביטול: עמלות שעלולות לחול בעת ביטול
אחריות ואחריות מוגבלת
אחריות החברה:
- זמינות שירות: מאמצים לשמור על זמינות מקסימלית
- אבטחת מידע: הגנה על מידע לקוחות בהתאם לתקנים
- מקצועיות: מתן שירות מקצועי ואמין
הגבלת אחריות:
- נזקים עקיפים: החברה לא אחראית לנזקים עקיפים
- כוח עליון: אי-אחריות לנזקים הנובעים מכוח עליון
- תקלות טכניות: אי-אחריות לנזקים מתקלות זמניות
סכום מקסימלי:
- מגבלת אחריות: אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות
- פיצוי: זכאות לפיצוי מוגבלת לנזק בפועל בלבד
קניין רוחני
זכויות החברה:
- סימני מסחר: HomePay וכל סימני המסחר שלנו מוגנים
- תוכן: כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים
- טכנולוגיה: הטכנולוגיה והמערכות הן קניין החברה
זכויות המשתמש:
- רישיון שימוש: רישיון מוגבל לשימוש אישי בלבד
- איסור העתקה: איסור על העתקה או שכפול השירותים
- שמירת זכויות: כל הזכויות שמורות לחברה
ביטול וסיום
ביטול על ידי המשתמש:
- הודעה: נדרשת הודעה מראש על רצון בביטול
- יתרות: החזר יתרות לפי המדיניות
- נתונים: מחיקת נתונים בהתאם להצהרת הפרטיות
ביטול על ידי החברה:
- הפרת תנאים: זכות ביטול בעקבות הפרת תנאי השימוש
- פעילות חשודה: ביטול בעקבות פעילות בלתי חוקית
- הודעה: הודעה מוקדמת כאשר מעשי זאת אפשריים
שונות
שינוי תנאים:
- עדכונים: החברה רשאית לעדכן תנאים אלה
- הודעה: הודעה על שינויים באתר או בדואר אלקטרוני
- התנגדות: אי-הסכמה לשינויים מהווה בקשה לביטול החשבון
החלטת סכסוכים:
- משא ומתן: ניסיון ליישב סכסוכים בדרכי שלום
- בוררות: כפיפות לבוררות בהתאם לתקנות
- שיפוט: בתי המשפט בישראל מוסמכים לדון בסכסוכים
תקפות התנאים:
- עדיפות: תנאים אלה עדיפים על כל הסכם קודם
- חלקיות: אם תנאי מסוים נפסל, שאר התנאים נותרים בתוקף
- תרגום: בעת סתירה בין גרסאות שפה, הגרסה העברית עדיפה
פרטי התקשרות
שירות לקוחות:
- דואר אלקטרוני: support@homepay.co.il
- טלפון: 03-3733138
- כתובת: זבוטינסקי 9 בני ברק